Política de Privacidad de Brisa Nova
En Brisa Nova, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la venta de eco-productos, soluciones de reciclaje, creación de etiquetas de clasificación doméstica, gráficos magnéticos de reciclaje, recordatorios de programación de recolección y paquetes familiares de productos sostenibles.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos que usted ingresa al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra, solicitar un servicio, crear etiquetas de clasificación, programar una recolección o comunicarse con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección postal (285 Carrera 11, Piso 4, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia), dirección de correo electrónico, número de teléfono (+57 4 444 6723), información de pago y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
- Información de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en las páginas y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro servicio y a mejorarlo.
- Datos de cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para diversos propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la venta de eco-productos y la gestión de soluciones de reciclaje.
- Para procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos.
- Para crear y gestionar sus etiquetas de clasificación doméstica y gráficos magnéticos de reciclaje.
- Para enviarle recordatorios de programación de recolección y otras comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y ofertas de productos.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para fines de marketing y promoción, con su consentimiento, para informarle sobre nuevos productos, ofertas especiales y noticias de Brisa Nova.
- Para monitorear el uso de nuestro sitio y analizar tendencias para mejorar la experiencia del usuario.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, entrega de productos, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocios: Si Brisa Nova se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a rectificar: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- El derecho a borrar: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la dirección postal indicada.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Brisa Nova, 285 Carrera 11, Piso 4, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.